Q1. 면접관 및 지원자는 몇 명이었나요?
면접관 3명, 지원자 3명
Q2. 내가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요.
VOC분석 업무에서 필요한 역량은?
분석역량이라고 생각합니다.
고객들의 다양한 의견을 정확하게 분석한다면, 고객들의 니즈 역시 정확히 파악할 수 있을 것이라 생각합니다.
또한, 이러한 것들은 기업 경영 전반에도 반영할 수 있기 때문에
고객의 의견을 정확하게 분석할 줄 알아야 한다고 생각합니다.
이과라서 아무래도 숫자쪽에서는 강하겠지만, 보고서작성이라던가 발표능력이 부족할 것 같은데 어떤가?
통계학은 사회 현상에 대해 분석하고, 트랜드를 읽어내는 학문입니다.
그렇기 때문에, 많은 숫자들을 다루지만, 이를 글로 해석하고 보고서를 작성하는 수업도 많이 들었기 때문에 부족한 역량을 채울 수 있었다고 생각합니다. 또한, 교양과목에서 자진해서 발표를 맡기도 하고, 다양한 대외활동 들을 하며 보고서, 발표를 한 적도 많기 때문에 문제 없을 것이라고 생각합니다.
Q3. 나의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요?
전체적으로 잘 들어주고 웃어주는 편이었습니다. 또한, 편하게 질문을 해주셔서 면접자들도 편하게 대답할 수 있었습니다.
Q4. 다른 지원자가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요.
해당 전공이 직무에서 어떻게 활용될 수 있나?
심리학이었기 때문에 고객 심리를 분석할 수 있다고 대답했습니다.
인간관계에서 힘들었던 경험은?
사춘기 시절 어머니와의 관계에서 힘들었다고 대답함
VOC분석 직무가 무슨 일을 하는지 알고 있나?
다양한 채널을 통해 고객 VOC를 접수하고 일,주,월별로 핫이슈를 도출합니다.
또한, 고객 클레임을 해결한 위기관리 프로세스를 만들기도 하고, 경영 전반에 활용하기도 합니다.
Q5. 타 지원자의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요?
전체적으로 웃어주고, 답변이 느려도 기다려주는 분위기 였습니다. 또한, 처음 들어가서 1분 자기소개 후 긴장 풀으라며 작은 농담도 해주셨습니다.
Q6. 면접 후 아쉬웠던 점과, 터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP이 있다면?
분위기가 좋았기 때문에 오히려 면접관님들이 어떻게 생각하시는지 감을 잡지 못했습니다.
면접 난이도는 약한 편이나, 대답한 것에 대해 계속 묻고 들어가는 면에서 약간 압박스러운 면도 있었습니다.
그리고, 1분 자기소개와 마지막 궁금한 점도 질문하시니 준비하시고 들어가야 할 것 같습니다.
또한, 인성검사와 1차면접을 같이 보았는데, 인성검사가 기존 다른 기업과 많이 다른것 같았습니다.
어떤 조는 면접부터 보기도하고, 어떤 조는 인성검사부터 보기도 합니다. 그래서 인성검사부터 보는 조는 대기시간이 조금 더 길것으로 예상합니다.
또, 1분 자기소개할 때는 로하스, 건강한 등 이런 단어는 너무 많이 들으니 되도록 쓰지 말라고 하십니다.
편안하고 진실되게 자신을 표현한다면 좋은 점수를 받을 수 있을 것 같습니다.
또한, 전문적이고 일잘하는 사람보다는 좋은 사람? 착한사람을 찾는 느낌이었습니다.
해당직무가 어떤 일을 하는지 정확히 알아보고 가시면 도움 될 것 같고, 인간관계나 경험들에 대해 다시한번 정리하고 가시면 좋을 것 같습니다.
