Q1. 면접관 및 지원자는 몇 명이었나요? 구조화 (면접관2, 지원자1)
PT면접 (면접관2, 지원자1)
임원면접 (면접관3, 지원자3)
Q2. 어떤 유형의 면접이 진행되었나요? 구조화면접, PT면접, 임원면접
Q3. 각 면접은 어떤 식으로 진행되었나요? 1) 구조화 면접: 면접관 두 분이 지원자 한 명을 대상으로 자소서 기반으로 40분동안 질문을 하십니다. 대답을 할 경우 그에 대한 꼬리 질문이 계속 들어오며, 자소서 이외의 경험을 묻는 질문도 있습니다.
2) PT면접: 20분간 주어진 자료를 읽고 PPT를 만든 후 7분간 발표, 3분간 질의응답 진행됩니다.
3) 임원면접: 면접관 3명, 지원자 3명으로 약 15분간 이루어집니다.
Q4. 내가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요. 상사의 부당한 지시에 따를 것인가 (상사가 부당한 지시를 내린 적이 있냐는 질문이 먼저 들어왔고 없다고 대답하자 저 질문이 들어왔습니다.) 부당한 지시가 도덕적, 윤리적 기준에 어긋난다면 따르지 않을 것이다. 당장의 상사의 명령을 따르는 것 보다 장기적인 관점에서 회사 전체에 폐를 끼칠 수 있기 때문이다. 가장 기억나는 PT는 무엇인가 OOO에서 인턴을 했을 때, 인턴 과제 발표 PT를 한 것이 가장 기억에 남는다. 내가 평소에 접하지 못햇던 생소한 분야여서 준비 과정도 어렵고 자신도 없었지만 현직자에게 물어보고 열심히 준비한 끝에 성공적으로 마칠 수 있었기 때문이다.
Q5. 나의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요? 전반적으로 면접관님들이 굉장히 집중해서 웃으면서 잘 들어주십니다. 긴장도 풀어주려고 하시고, 최대한 지원자가 자신의 능력을 발휘할 수 있도록 분위기를 마련해 주십니다.
Q6. 면접 후 아쉬웠던 점과, 터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP이 있다면? 우선 롯데 구조화 면접의 경우. 과거의 경험을 물어보는 질문이 주를 이룹니다. 목표를 세워서 노력한 경험, 리더 경험, 갈등 경험 등 기본적인 인성 질문과 비슷하나, 대답을 하면 사실확인을 위해 매우 집요하게 꼬리질문이 들어온다는 것입니다. 따라서 거짓으로 답변했다가 들킬 경우 불이익을 받으므로 솔직하게 임하시길 바랍니다. 또 자소서를 다 읽어보시고 이를 바탕으로 질문이 들어오니 자소서 꼭 읽어보고 가세요.
PT면접은 자료가 주어진다 하더라도 평소에 기업에 얼마나 관심이 있었고, 얼마나 분석을 했느냐가 중요합니다. 준비시간이 매우 짧기 때문입니다. PT면접에 대비하기 위해서는 기업조사 충분히 하시고, 앞으로의 사업방향에 대한 아이디어를 어느정도 생각해두고 가시길 바랍니다. 또한 PT의 구성이나 발표할 때의 태도를 시뮬레이션 해보는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.
임원면접의 경우, 롯데는 그 비중이 상대적으로 적은편이며 편안하게 대화한다고 생각하시면 될 것 같습니다. 기본적인 인성 질문이 주로 들어오구요. 평소 롯데에 대한 이미지, 하고 싶은 직무는 꼭 준비해가시고 나머지는 정답은 없는 인성질문이니 솔직하게 대답하시면 됩니다.
종합적으로 말씀드리자면, 롯데면접은 엄청 대단한 걸 요구하기 보다는 왜 우리 기업에 지원했는지, 또 지원자는 어떤 사람인지 면밀하게 파악하기 위한 면접이라고 할 수 있습니다. 따라서 기본적인 기업조사, 내가 하고 싶은 일, 지원동기 및 지금까지의 경험들 정리하시는 것 위주로 준비하세요!
롯데호텔
내가 말하고 싶은 것이 무엇인지에 대해서도 미리 생각해 보는 것이 필요합니다
Q1. 면접관 및 지원자는 몇 명이었나요? 인성면접: 2:1
임원면접: 3:3
피티면접: 2:1
앞이 면접관, 뒤가 지원자 입니다.
Q2. 어떤 유형의 면접이 진행되었나요? 자기소개에 기반한 인성면접, 마찬가지로 자기소개에 기반했지만 업종과 회사에 관한 질문을 물어본 임원면접, 업계의 최근 이슈를 주제로 하는 피티 면접으로 이루어졌습니다.
Q3. 각 면접은 어떤 식으로 진행되었나요? 인성면접은 2:1로 진행되며 활동의 진위여부에 대해 물어보는 식이었습니다. 다소 압박은 있었으나 심했다고 할 수는 없었고 자기소개서가 사실에 기반해 쓰여졌다면 부담없이 대답할 수 있을 정도였습니다. 임원면접은 업종에 대한 관심을 분명하게 갖고 있고, 또 그에 대한 노력을 해왔다는 점을 높이 평가하는 것 같았습니다. 3명의 지원자가 각기 다른 질문을 받으며 1분 자기소개에 기반한 질문도 하십니다. 피티 면접은 신문 기사, 문서 등 여러 자료를 주고 이에 기반하여 주제와 관련한 자신에 생각을 발표하는 형식입니다.
Q4. 내가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요. 4차산업혁명이 호텔산업에 미칠 영향은? 4차 산업혁명으로 많은 부분이 로봇, 인공지능에 의해 대체되겠지만 인간이 느낄 수 있는 근본적인 만족감은 쉽게 대체되기 어렵다고 생각합니다. 이 때문에 호텔은 숙박의 편의를 제공하는 것 뿐만 아니라 고객의 전반적인 만족을 위한 서비스를 제공하는 곳인만큼 4차 산업혁명으로 쉽게 쇠락하지 않을 것이라고 생각합니다. 모바일의 급속한 팽창과 이에 대한 호텔 산업의 대응은? 많은 사람들이 모바일 환경에 익숙해진 만큼 이를 이용하여 쉽게 호텔 예약을 가능하도록 하고, 이전에는 전화로 설명하거나 단순한 그림으로 홍보하던 것들을 시각과 청각을 모두 만족시킬 수 있는 동영상 등으로 홍보할 수 있도록 노력해야 한다고 대답했습니다.
Q5. 나의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요? 답변에 대해 재반박한다거나 압박하는 분위기는 아니었고 오히려 존중해주는 분위기였습니다. 다만 옆지원자의 경우 면접관이 기대하는 답변이 나왔을 때 적극적인 동의를 한 경우도 있었습니다.
Q6. 면접 후 아쉬웠던 점과, 터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP이 있다면? 철저한 자기소개 준비가 필요하다고 생각합니다. 무조건 암기하는 것이 아니라 그에 대한 파생 질문을 염두해두고 또 내가 말하고 싶은 것이 무엇인지에 대해서도 미리 생각해 보는 것이 필요합니다. 저는 관련 업종에서의 경험이 부족해서 면접관들의 관심을 많이 받지 못했습니다. 어느 업종이나 마찬가지겠지만 호텔업은 여타 업종과 다소 구별되는 만큼 관련 직무를 경험해본 사람이 믿음감을 줄 수 있는 것 같습니다. 이 사람은 정말 우리 회사에 오고 싶어서 오랜 기간 노력해 왔구나 라는 믿음을 줄 수 있는 것에 인턴 경험이나, 근무경력 만큼 좋은 것은 없다고 느꼈습니다.
만약 그런 경험이 없다면 산업 전반에 대한 풍부한 이해라도 해가야 될 것 같습니다. 단편적인 신문기사를 읽는 것이 아니라 산업 전반에서 일어나는 일들이 무엇이고 또 이에 대한 회사의 대응은 어떤 식으로 해 나가야할 것인지에 대해 포괄적인 이해가 필요하다고 봅니다. 만약 자신만의 시야를 가질 수 있다면 그 점도 면접관들에게 좋은 인상을 심어줄 수 있을 것 같습니다. 서비스업종이라 그런지 전반적으로 분위기가 매우 젠틀합니다. 기업 내부적으로 기업 이미지 관리 차원에서 면접관들에게 그런 요청을 했는지까지는 모르지만, 부드러운 분위기 속에서 진행되는 만큼 긴장하지 않고 자신의 의견을 충분히 이야기할 수 있도록 준비해가면 좋을 것 같습니다.
롯데호텔
롯데는 결과발표를 그래프로 보여줍니다
Q1. 면접관 및 지원자는 몇 명이었나요? 역량: 지원자1-면접관2
PT: 지원자1-면접관2
임원: 지원자3-면접관3
Q2. 어떤 유형의 면접이 진행되었나요? 역량면접,pt면접,임원면접
Q3. 각 면접은 어떤 식으로 진행되었나요? 역량: 과거 인턴경험, 학교생활, 성격장단점등 40분에 걸쳐서 세세하게 개인에 관한 모든것을 다 질문
PT: 즉석에서 주제가 주어지고, 20분동안 준비후 10분동안 발표 후 질의응답
임원: 말 그대로 임원면접으로서 주로 인성에 관한 질문을 함
Q4. 내가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요. 왜 꼭 롯데호텔에서 일하고 싶은가? 현재 해외에 여러 호텔을 증축중이기 떄문에, 내가 가진 외국어실력과 글로벌역량을 발휘할 수 있을것같다. 회계직무를 전공으로, 직업으로 삼으려는 이유? 꼼꼼한 성격과 차분함이 회계와 잘 맞기때문에..
Q5. 나의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요? 면접관분들이 정말 젠틀하고 지원자들을 편하게 해주려는게 느껴졌습니다. 수많은 면접을 다녀보았지만 제일 유하고 화기애애한 분위기에서 면접 보았던것 같습니다.
Q6. 면접 후 아쉬웠던 점과, 터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP이 있다면? 롯데는 결과발표를 내가 이 면접에서 떨어졌는지 그래프로 보여줍니다.
저같은경우 엘탭 통과, 역량과 임원면접은 평균보다 높은점수를 받았으나. PT면접을 완전 망쳐서 결과적으로 탈락하게 되었습니다.
주제가 즉석에서 주어지고, 준비시간이 20분밖에 안되기때문에 평소에 롯데호텔에 관한 기사를 많이 읽고, 조사하면서 준비를 철저히 해야겠습니다.
역량면접의 경우에는 정말 세세하게 하나하나 지원자의 모든것을 물어보기때문에 절대 거짓말을 하면안됩니다.
솔직하게 본인이 왜 롯데호텔에서 일하고 싶은지, 다른기업이 아닌 꼭 롯데호텔이여야만 하는이유, 직무에 관한 관심과 역량을 제대로 보여주어야할것같습니다.
또한 롯데호텔같은 경우 oneday 면접이었기떄문에 아침 6시 30분에 모여서 저녁 6시까지 하루에 모든전형을 다 봅니다.
이떄 체력관리가 굉장히 중요합니다. 평소에 운동 많이 해두시고 건강식품도 챙겨가세요.
그리고 엘탭같은 경우는 다른기업과 비교해봤을때 굉장히 쉬운수준이기때문에 따로 책을 사서 공부할 필요는 없는것같습니다.
롯데호텔
롯데호텔 - 경영지원 면접후기
Q1. 면접 전 준비사항 따로 스터디는 하지 않았습니다. 에듀스 기업분석자료를 토대로 기업에 대한 공부를 하였고, 동생과 엄마의 도움을 받아 모의면접을 했습니다. 내용보다는 태도, 자세, 말투, 표정 등등에 집중하여 모의면접을 하였고 큰 도움이 되었던 것 같습니다. 밝게 웃고 자신감 있게 말하는 것이 중요한 것 같습니다.
Q2. 내가 준비(예상)한 면접 질문&답변 롯데호텔에 지원한 이유는? 호텔은 국가의 얼굴이라고 생각합니다. 외국인들이 우리나라에 왔을 때 가장 처음 접하면서 가장 오래 머무는 곳이 호텔과 같은 숙박시설입니다. 롯데호텔은 우리나라의 최고 호텔로서 그간 우리나라를 상징하는 얼굴의 역할을 수행해 왔습니다. 이처럼 호텔은 우리나라와 세계인을 연결하는 열쇠와도 같은 기업이라고 생각합니다. 롯데호텔에서 우리나라의 얼굴이 되고자 지원하게 되었습니다.
해외 경험이나 외국인과 함께 일한 경험이 있는가? 해외경험이나 외국인과 함께 일한 경험은 없습니다. 하지만 제 강점은 주어진 상황에 잘 적응하는 적응력과 맡은 일에 최선을 다하는 책임감이기 때문에, 입사 후 해외출장이나 외국인들과 협업이 필요할 때 주어진 업무를 잘 수행할 자신이 있습니다.
Q3. 실제로 나온/ 나를 당황하게 한 질문&답변 윤리적·도덕적 측면에서 유혹에 휩쓸린 적이나 유혹을 극복한 적이 있었는가? 지금 딱 떠오르는 경험이 없는 것을 보아서 크게 윤리적으로 유혹에 휩쓸렸던 적은 없는 것 같습니다. 무난하고 평범하게 살면서 올바르게 살려고 노력했기 때문인지 몰라도, 물론 사소한 부분에서는 그런 경험이 있었을지 모르겠지만 지금 말씀드릴만한 딱 떠오르는 대표적인 경험은 없는 것 같습니다.
본인이 윤리적·도덕적 측면에서 ‘이것만은 꼭 지킨다’라고 하는 것이 있다면? 공공윤리와 질서는 최대한 지키려고 노력하는 편입니다. 새치기를 하지 않거나, 무단횡단 하지 않기, 길가에 쓰레기 버리지 않기 등등 사회적으로 합의된 공공윤리와 공공질서는 최대한 지키려고 노력합니다.
동아리에서 갈등을 겪은 경험이 있는가? 동아리에서 활동할 당시 제가 가장 막내인 신입부원이었고, 동아리방 청소나 장비 정리, 잡일 등등 궂은 일을 도맡아서 해야 할 때가 많았습니다. 하지만 저는 그러한 저의 의무가 신입부원으로서 마땅히 해야 할 일이라고 생각하였기 때문에 묵묵히 제 일에 최선을 다하였고, 선배들도 그런 저를 좋게 잘 봐주셔서 기억에 남을 만한 큰 갈등은 없었던 것 같습니다. 실제로 선배들께서는 저를 굉장히 이뻐해 주셔서 동아리 행사가 밤늦게 끝났을때는 핫팩을 챙겨주시거나 택시비를 챙겨주시곤 했습니다.
Q4. 면접 후 아쉬웠던 점과,터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP 긴장했기 때문인지 다소 말이 빨라졌던 것 같습니다. 연습할 때는 말이 빠르지 않았지만 실전에서는 연습때보다 말이 빨라지는거 같습니다. 밝게 웃고 자신감 있는 말투로 천천히 또박또박 말씀하시는게 좋은 것 같습니다. 롯데에서는 이번부터 면접결과표를 공개하는데 저는 인적성, PT면접, 역량면접에서는 합격점수를 받았는데 아깝게도 임원면접에서 미달되는 점수를 받아 탈락하게 되었습니다. 개인적으로는 임원면접을 가장 잘 봤다고 생각했는데 정말 임원면접은 그 기준을 알수 없는거 같습니다.ㅜㅜ
