2014년 롯백 하계 인턴 면접 후기입니당

L-tab은 2014년 상반기 공채와 같았어요

아주 평이한 수준이었습니다.

그리고 면접때 기억나는 질문은

1. 최근 1년 이내 아르바이트, 인턴 경험

- 본인이 뭘 잘했는지

- 일하면서 까다로운 요구를 받은 적이 없었는지

- 있었다면 어떻게 해결했는지

- 상대방의 반응이 어땠는지

등등 꼬리 질문이 이어졌고

2. 최근 1년 이내 사귄 친구에 대해서 물었어요

3. 그리고 마지막 할 말

생각보다 꼬리질문들이 내용이 상당해서 40분이 후딱 지나갔어요!

자기소개, 지원 동기 묻지 않았어요

롯데백화점 일반상세후기 및 질문과 답변

2가지에 대해 작성하여 파일 올립니다.

1. 심층 면접

자기소개를 하는 경우도 있는데, 저는 자기소개를 하지 않고 바로 질문에 들어갔습니다. 구조화면접이라고 소문난 만큼 기출문제가 많았습니다. 그리고 자소서에서 많이 준비해갔는데, 자소서는 하나도 물어보지 않았습니다ㅠㅠ 다른 지원자는 자소서에서 80%를 물어봤다는데, 개인차가 있나봅니다. 그리고 전공이 경영학이라고 하자 팀프로젝트에 관한 것을 많이 물어보셨습니다.

1) 최근 2년 내에 까다롭게 구는 사람을 잘 설득해서 일을 마무리 한 적이 있는가?

- 신상품을 기획하는 팀 프로젝트를 했을 때 프로모션 전략이 유독 한 사람에게 받아들여지지 않았던 것.

2) 최근 2년 내에 스스로 참신한 아이디어를 내서 성공했고, 그 방안이 적극적으로 받아들여졌던 경험?

- 혁신경영 방안으로 이마트 드라이브 쓰루를 기획해 이마트 관계자분께 전달해드렸던 것.

(본인은 어떤 역할을 했는지, 비용을 계상해보니 얼마나 나왔는지, 실현가능한 일인지도 물어보셨음)

3) 최근 2년 내에 스스로 어떤 일에 매진했던 경험?

- 컨설팅펌에서 근무하는 분들과 삼다수 해외시장 진출 방안 전략을 세우는 세션을 진행했습니다. 기말고사기간이었지만 시험성적을 포기할 만큼 열심히 매진했습니다.

(부수적 질문 : 그래서 구체적인 방안은 무엇이었는가?, 시뮬레이션했을 때 어떤 효과가 있었는가?, 삼다수에서 현재 진행하고 있는 것과 어떤 차이가 있는가?)

4) 스마트폰에서 카카오톡 등의 MIM이나 SNS를 제외한 앱 중 자주 사용하는 앱이 있는가? 그 앱을 이용해 스마트폰을 다른 사람과 차별화해서 사용할 수 있다면 어떻게 사용하는가?

- 에버노트와 Rando 사용. 에버노트에서는 자료의 일목요연한 정리에 대해 말씀드렸음. Rando에서는 랜덤한 상대와의 사진을 통한 커뮤니케이션.

5) 롯데백화점의 어느 지점을 가 보았는가? 그 곳에서 자주 가는 매장은? 롯데백화점에서 눈에 띄는 서비스는 무엇이고, 개선해야 할 것은 무엇이었는가?

- 본점과 청량리점. 본점에서는 오휘매장을 자주 가고, 인상깊었던 것은 신진 디자이너를 지원하는 코너. 유니크한 상품을 판매하는 점이 좋았다. 청량리점에서 개선해야 할 것은 에스컬레이터 가운데의 산만해보이는 장식.

6) 인재개발원에 들어온 뒤로 다른 지원자들과 이야기를 해 보았는가? 몇 명과 얘기했고 어떤 내용이었는가?

- 엘리베이터를 타며 한 분과 인사했고, 그 뒤로는 조용한 분위기라 민폐가 될까봐 말을 걸 수 없었다.

7) 최근 6개월 이내에 누군가에게 선물을 사 준 적이 있는가? 몇 명에게 줬으며 어떤 선물을 줬는가? 그 선물을 왜 줬는가?

- 3명. 어머니와 언니, 고등학교 친구. 어머니와 언니에게는 화장품. 내가 가장 잘 아는 것이 기초화장품이기 때문. 고등학교 친구에게는 원피스. 다이어트를 한다고 하길래 꼭 살을 빼서 이 옷을 입으라는 의미로 줬음.

8) 왜 롯데백화점이 당신을 뽑아야 하는가?

- 힘들어도 항상 웃는 자세를 가짐. 또한 현재 롯데장학재단에서 졸업 때 까지 전액을 지원하는 장학금을 받고 있음.

9) 타인과의 커뮤니케이션에서 가장 중요한 것을 세 가지 말해보아라.

- 귀기울이는 자세, 의견을 정확히 표현하는 자세, 타인의 의견이 어떨지라도 받아들이는 자세.

10) 롯데백화점에 관심이 많은 것 같은데, 우리 기업 매출액이 어느 정도 되는지 아는가?

- 잘 모른다고 솔직히 말씀드렸습니다 ㅡㅡ..ㅋㅋ

11) 롯데백화점의 기업 목표는? 그 기업 목표가 롯데 그룹 전체의 기업목표인가, 롯데백화점의 기업목표인가?

- 아시아 글로벌 top10 브랜드

12) 지금 부모님과 같이 사는가, 아니면 자취를 하는가? 언니와 함께 자취를 한다고 했는데 역할분담은 어떻게 하는가?

- 언니와 함께 자취. 언니는 요리를 하고 난 빨래와 청소를 한다.

13) 향후 10년  뒤에는 백화점 업계에서 어떤 서비스가 대성할 것이라 생각하는가?

- 프리미엄 온라인 스토어의 보편화. 엘롯데를 언급.

외국어면접은 제가 받은 질문은 자기소개, 휴일에 뭐 하는가, 심층면접 끝나고 바로 왔냐, 면접 어땠냐, 이게 마지막 면접이냐 등 간단한 것만 물어보셨음. 같이 들어간 분의 경우 영어이름으로 자신을 소개해서 영어이름을 왜 그렇게 지었느냐에 대해 물어봤고, 다른 분은 자신이 롯데백화점에 들어가고 싶은 이유를 영어로 말해 따로 어떤 목록에 적힘. 가산점을 받은 듯?

6월 11일에 롯데쇼핑 인재개발원에서 롯데백화점 하계인턴 면접이 있었습니다. 첫 날의 오후조라 11시 10분까지 대기실에 모이는 것이었습니다. 오전조, 오후조 각각 50명 정도가 면접을 보아 하루에 100명 가량 면접을 봤고, 총 3일 동안 면접을 보는 사람들 중 70명이 선발됩니다.

인재개발원은 당산역에서 버스를 타고 약 5분 정도 가면 있습니다. 처음에 대기실에 들어갔을 때는 좀 더운 감이 있었습니다. 하지만정장과 비즈니스 캐주얼을 허용한 와중 자켓이 의무였기 때문에 왠지 눈치가 보여서 계속 입고 있었습니다ㅠㅠ 의외로 비즈니스 캐주얼을 입고 오신 분들이 많았습니다. 여자분들은 특히 흰색 자켓에 원피스를 많이 입고 오셨습니다. 대기실에 들어가니 달아야 하는 명패가 차례로 놓여 있었고 그 옆에 롯데칠성제과의 음료와 과자가 그득히 쌓여있었습니다. 그 중 비타민워터와 초콜렛 몇 개를 들고 가서 대기하고 있으니 출석체크를 시작했습니다.

출석체크를 하고 나서 직무적성검사를 시작했습니다. 컴퓨터싸인펜과 수정테이프는 인재개발원에서 나눠주니 걱정하지 마시고 가세요. 사실 롯데백화점에서는 직무적성검사에 대한 사전고지를 하지 않았기에 조금 당황했습니다. 예전에는 인성검사만 쳤다고 했는데, 이번에는 인성이 아닌 적성검사만 시행했습니다. 총 4개의 영역이었는데 타 계열사와 같이 언어영역과 자료해석 위주였습니다. 시간이 모자라지는 않지만 두 번쨰 영역의 지하철 문제와 빨간버튼, 노란버튼 나오는 문제 유형을 조심하시면 될 것 같습니다. 나머지는 싸트를 공부해 보셨다면 충분히 익숙한 문제입니다.

그 뒤 휴식시간이 조금 주어지고 바로 심층면접이 시작되었습니다.저는 오후조에서 가장 먼저 면접을 봤습니다. 면접장이 10개 정도 있었던 것 같은데, 정확히는 기억나지 않고 저는 9번째 방에 들어갔습니다. 그 전에 들어갈 때는 "안녕하십니까." 하고 나서 인사를 하고, 면접을 마칠 때에는 감사합니다가 아닌 "고맙습니다." 하고 인사를 해야한다는 것을 안내자분께 들은 뒤 면접장에 들어갔습니다.

면접관은 총 두 명이었는데 남자분, 여자분이 계셨습니다. 그 중 남자분은 직급이 상당히 높으신 듯 했습니다. 많이 긴장하고 들어갔는데, 상당히 편한 분위기로 진행되어 40분 정도가 금방 흘러갔습니다. 심층면접에서 중요한 것은 진정성입니다. 계속 그 사실이 진짜인지, 무엇을 느꼈는지에 대해 물어보시고, 그게 적절하지 않다면 도중에 멈추고 다른 사례를 들라고 하십니다. 다른 분들은 자소서에서 많이 물어보셨다는데, 저는 자소서에서 거의 물어보지 않고 개인적인 질문에 많이 답했습니다. 그리고 롯데백화점의 매출액이나 기업 목표 등도 마지막에 물어보셔서 많이 당황했습니다. 혹시나 모르니 준비해가세요ㅡㅡ;;

그 다음 또 5분 정도를 대기실에서 대기하다가 외국어 면접을 봤습니다. 저는 제2외국어 면접은 신청하지 않아서 의무인 영어면접만 봤습니다. 면접관 2명이 있는 방에 지원자 3명이 들어갔습니다. 이전까지는 뉴스기사를 보고 질문에 답하는 것이었는데, 이번에는 15분동안 정말 일상적인 대화만 했습니다. 네이티브급이 아니면 가산점도 없으니 편히 들어가시면 됩니다.

이렇게 끝나고 나서 1시간이 넘게 기다린 것 같습니다. 마지막에 각종 증명서류를 제출하고 면접비 3만원을 수령하고 귀가했습니다. 제2외국어 면접을 보시는 분들은 4만원을 받고, 해외대 출신인 분들은 추가로 에세이도 작성해야 하기에 6만원을 수령합니다. 그리고 밥을 안 줘서 정말 배가 고픕니다ㅠㅠ 아침 꼭 드시고 가세요..

상반기 롯데백화점 면접후기 입니다.

영등포 롯데마트에서 면접 봤고, 아시다시피 인적성검사부터 면접까지 하루에 다봤네요.

하루에 인적성부터 면접까지 다 보는 만큼 서류도 많은 배수를 뽑은 것 같아요.

제가 간 날은 100명 정도 있었습니다. 아침 7:50 까지 도착해서 8시부터 인적성검사 봤어요.

40분 정도 본 후 9시부터 면접 시작했어요.

면접은 토론면접, 구조화면접, 임원면접 3가지 이고, 순서는 그냥 부를 때 까지 대기실에서 기다리다

호명하면 면접들어가는 방식으로 진행되었어요.

저는 토론면접 들어갔는데 주제는 일반적인 것.. 다른 지원자들 얘기 들어보니 다들 주제는 별로 어렵지 않더라구요.

토론은 3대 3으로 나뉘어서 20분 정도 진행되었어요.

다음으로 임원면접이었는데 3대3면접이었습니다. 20분 정도 진행되었고 굉장히 편하게 해주셨어요.

주로 자소서 내용을 토대로 물어보셨고 시사나 다른 일반적인 인성관련 질문은 없으셨습니다.

거의 자소서 내용을 바탕으로 얘기가 진행되었습니다.

마지막으로 구조화면접이었는데 40분 정도 진행되었습니다. 혼자 들어갔고 면접관님은 두 분 계셨어요.

역시 편하게 대해주셔서 굉장히 편하게 말하고 나왔습니다.

저는 아침 7시 반에 도착했는데 구조화면접 다 끝나고 면접장을 나오니 6시더군요..

거의 마지막까지 남아있었어요. 제일 빨리 끝나신 분이 3시 정도에 끝나셨던 거 같아요.

아침부터 거의 하루종일 있다보니 많이 지치기도 했어요.

대기실에서 지원자들과 얘기하는 것도 한 두시간이니까 대기시간에 읽을 책이나, 준비했던 자료들

가져와서 보시는 게 좋을 거 같네요. 저는 아무것도 안들고 가서 면접장에 준비되어 있던 신문을 봤는데

눈에 들어오지도 않고 좀 지루하더라구요.

전체적으로 편한 분위기에 진행되었으니 긴장하지 마시고 편한 마음으로 면접보시면 될 것 같아요.

이상입니다.

 우선 7시 50분까지 인재개발원에 모여 8시 인적성을 실시합니다.

 - 인적성이 워낙 1시간 걸리는 내용은 아닌지라 인사 담당자께서 지원자들의 긴장을 풀어주려 농담도 하시고

롯데백화점 관련 이야기들도 해주셔서 8시 조금넘어 시작했고 9시쯤 시간이 더 필요한 사람 여부에 따라 진행하였습니다.

 인적성을 마무리 하고 앞으로의 면접이 어떻게 진행될지에 대한 이야기를 해주셨습니다.

 초반부터 가장 많이 느낀 것은 지원자들의 긴장을 풀어주기 위해 모든 직원분들이 굉장히 노력하셨고

 롯데에서 제공되는 수많은 간식들 ㅋㅋㅋㅋㅋ 굉장히 열린 태도를 보여주셨습니다.

 반면 조금 아쉬웠던 점은 면접에 앞서 면접관들이 준비를 하는 시간이었는지, 직원들이 대기자 명단 파악 때문이었는지

 대기시간이 조금 길었고 면접은 10시 정도에 시작하였습니다.

면접은 인적성을 제외하고, 심층면접(1:2), 임원면접 (3:3), 토론면접(총8명)으로 이루어졌습니다.

토론면접은 그날 참가자들 현황에 따라 인원이 조금 바뀌는 것 같습니다.

저는 토론면접 - 점심 - 심층면접 - 임원면접 순서로 진행되었습니다.

토론 주제는 의약품의 슈퍼 판매 허용에 대한 찬반토론이었구요

미리 10분의 시간을 주기 때문에 조원들과 의견을 나누고 어떠어떠한 방향으로 이끌어 나가자고까지 정리할 수 있었습니다.

들어가서 20분 동안 토론을 하게 되는데요 모든 형식과 내용에 면접관들은 참가하지 않으십니다.

처음에는 누가 보고 있는데 우리가 토론을 해야한다는 사실이 조금 어색하기도 했지만

미리 정리를 한번 하고 들어가서 그런지 조원들의 눈을 마주치며 편안하게 진행했습니다.

중간중간 면접관님들과 눈도 마주치고 조금은 편안하고 화기애애한 분위기였습니다.

그 다음 점심시간이었구요.

(다른 분들은 점심 전에 심층 및 토론 또는 심층 및 임원 등 2가지의 면접을 끝낸 분들도 있었습니다)

점심 후 언제 이름이 불릴 지 귀기울이느라 너무 긴장했던 기억이 나네요 ㅋㅋ

우선 심층면접에 들어가게 됩니다.

면접관 두 분이 앉아 계셨구요 일부러 그렇게 배치를 하는지 그냥 기분탓인건지 모르겠지만

토론에서도 그랬고 심층 면접때도 한분은 굉장히 처음부터 웃어주시는 분. 다른 한분은 굉장히 포커페이스입니다.

심층면접에 대한 간단한 설명을 해주셨구요

굉장히! 굉장히 편안한 분위기였습니다. 저는 사실 여기에 조금 말린것 같습니다.

편안한 분위기를 즐기되 준비해 온 내용을 끊임없이 상기시켜 똑부러지는 이미지를 보여드렸어야 되는데

너무 편안하게 가지 않았나 하는 생각이 듭니다. 어쩌면 이게 면접관들의 의도 같기도 합니다....

질문은 포괄적인 질문이 아니라 굉장히 세부적으로 물어봅니다.

본인의 자기소개서를 꼼꼼히 읽으시며 질문을 던지는 것이기 때문에 거짓말한 내용만 없다면

충분히 대답할 수 있는 질문들입니다.

간혹 질문이 모호하거나 잘 이해하지 못한 표정을 지으면 다시 한번 더 풀어서 설명해주십니다.

그 후 임원면접.

원래는 대기 시간이 있어야 하는데 ㅜㅜ 저는 나오자 마자 바로 임원면접에 투입되었습니다.

3:3으로 이루어진 면접이며

처음에 한 분이 질문을 던지시고 저희 3명 모두가 답변했구요

그 다음부터는 개별적인 질문을 하셨는데 질문이 거의 2개 정도였습니다.

오히려 못보여드린게 많아서 아쉬웠던 것?

임원면접의 질문 역시 굉장히 편안합니다.!!!

동네에서 만난 어르신이 질문할 수 있는 정도의 내용?

도대체 어떻게 평가하시는지 너무 궁금하네요 ㅜㅜ

이 날 비도 살짝 올것같은 꾸리꾸리한 날씨였지만 전반적으로 너무 친절한 직원 + 면접관들 덕분에

그래도 기분좋은 하루였습니다.

아쉬움이 남는 것은 제가 준비를 제대로 하지 못한 것 때문이지요 ㅜ

롯데그룹은..

채용이 그룹 공통으로 구조화면접으로 진행 되죠

말은 구조화면접인데..

이게 자소서를 중심으로 개인의 경험에 대해 물어보고

동아리 활동, 취미 및 특기, 봉사활동, 리더가 되어본 경험,

위기를 극복한 경험, 창의력을 발휘한 경험, 등을 중점적으로 물어본답니다.

대체로 다른 롯데면접 보신 분 후기를 봐도

압박 면접의 느낌은 없었던 거 같은데요

대신에 거짓말이나 과장을 하다보면 분명히

걸리게(?) 되어있습니다. 꼬리에 꼬리를 물고

계속 질문이 들어오고 면접관들이 의심을 멈추지 않거든요

저는 나름대로 면접 준비 많이 해갔는데도

많이 당황했었습니다.

자기소개는 시키기도 하고 안 시키기도 하는데요

안 시키는 경우가 많고, 바로 질문으로 들어가는 것 같네요

그리고 자기가 지원하는 롯데 계열사의 사업부문에 대한

조사와 타경쟁사와의 비교나 장단점 분석도 꼭 해가셔야 합니다.

저는 다른 대기업슈퍼와 비교, 롯데쇼핑 매장 방문 경험 및 분석 같은

질문이 들어오더군요.

추후에 롯데 쇼핑 면접 보시는 분들에게 참고가 되었으면 합니다.

면접 소요 시간은 20~30분 정도였던 거 같네요

면접비는 롯데슈퍼 기준으로 서울 2만원, 지방은 대구, 부산까지 3만원씩 줬더라구요.