1.기본질문

자기소개(90초) / 희망직무&직무지원동기(60초) / 성격 장단점(60초)

2. 상황실문

상사가 너한테 말을 걸 때 비윤리적인 말을 자주 섞어서 한다. 당신과 친해지고 싶어서 하는 행동이지만 듣기 매우 거북하다. 상사한테 뭐라고 말할 것인가

회사에 최종합격한 상황에서 A회사의 면접제의를 받았다. 면접날짜는 B회사의 입사일과 겹치며 넌 B회사 입사를 포기하기로 결정한 상황이라면 B회사에 뭐라고 말할 것인가

평소에 시간 약속을 잘 지키지 않는 친구와 저녁 식사를 하기로 했다. 하지만 친구가 또 지각을 했다. 어떻게 말하겠는가

3. 심층질문

노력은 재능을 이길 수 없다라는 말에 동의하는가/ 죽도록 노력해 본 경험이 있는가?/ 다시 돌아간다면 어떻게 할 것인가?

남들의 조언이나 충고로 너의 결정을 바꾸는 편인가?/ 남들의 조언이나 충고가 필요할 때는 언제인가?/ 남들의 조언이나 충고가 불필요할 때는 언제인가?

위험 부담이 큰 선택을 선호하는 편인가?/ 위험 부담이 큰 선택을 선호하는 이유는 무엇인가?/ 위험 부담이 큰 선택을 할때 가장 유의해야 할 것은 무엇인가?

기본질문 세 개는 거의 그대로 가는 것이기 때문에 반드시 준비할 필요할 것 같습니다. 또한 일관된 목소리와 표정을 유지하도록 하고 말하고 웃을 떄 이를 보이면 웃어야 진실성 있고 웃는 것으로 인식하는 것 같습니다. 또한 인성검사도 진행하는데 일관성 있고 솔직하게 답변하시고 심층면접까지 일관되게 대답해야 할 것 같습니다.

1차 면접 – 온오프혼합면접

스터디카페에서 진행되었고 방에 혼자 들어가 진행되었습니다.

-PT면접

정리시간 20분 주어지고 내용은 공개할 수 없지만 크게 어렵지 않았다. A4와 펜을 지급해주며 주요 수치들 위주로 내용정리하였습니다. 질문 시 주어진 자료에 없는 내용도 있었지만 일관성있게 대답하려고 노력했습니다.  

-인성면접

PT면접과 마찬가지로 1대2 면접이었으며 면접관분들은 팀장급으로 보였습니다. 시간은 10분에서 15분정도 진행되었고 초반에는 아이스브레이킹이 있었습니다. 질문들은 역량검증과 CU조사내용 위주였습니다. 면접관분들이 인자하고 말투도 부드러우셔서 편한 분위기에서 진행되었습니다.

기억나는 몇가지 질문들을 써보면

* 평소 본인이 부족하다고 생각한 점, 이를 극복하기 위한 노력

* 면접 준비하면서 CU 많이 조사해봤을 것 같은데, 고객이 1. 점주 2. 엔드유저 3. 알바생 이렇게 3종류가 있다. 이 중 어느 부분을 중점적으로 조사했나?

* 조사로 알게 된점? 인상 깊었던 내용?

* 현직자 인터뷰했을 때, SC 직무에서 가장 어려운 점이 뭐라고 했나?

* 조직에서 남들이 하기 꺼려했던 것을 나서서 한 경험

* 팀원들의 의견을 어땠나? 꺼려했는데, 나서서 한다고 했을 때 반응 어땠나?  이정도입니다.

2차면접-오프

면접은 지원자1명과 임원급 면접관3분으로 구성되어있었고 시간은 10분정도였습니다. 질문은 인성질문과 자원서 기반으로 들어왔으며 목례로 인사할 때만 마스크 벗었습니다.

세분의 스타일이 다 달랐는데 인자한 스타일, 압박면접스타일, 그 중간이었다.

기억나는 질문은 누가 무슨 질문을 하셨는지 기억이 안 나 한번에 적겠습니다.

* 다양한 활동을 하셨네요. 대학시절, 가장 열정적으로 임했던 활동?

* 지원자가 생각하는 좋은 SC란?

* SC직무를 잘 수행하기 위해서 중요한 것은?

* 주변에서 어떤 사람이라고 평하는지?

* 본인은 성격 외향적/ 내향적 -> 어떻게 증명할 수 있는가

* 언제부터 CU 지원 준비했나?

* 포켓CU 앱 깔려있는가? 가장 최근에 이용한 거? 제일 많이 사먹는 거?

* 5년 뒤의 CU 미래에 대해 설명해봐라

* 데이터분석준전문가 자격증 취득 얼마나 걸렸나 -> 따보니까 어땠나, 좀 적성에 맞았나

* Python이나 R 이전에 해본 적 없었을텐데 어렵지 않았나

* 일반적으로 어떤 일을 할 때, Time , Quality, Cost 중 어떤 게 제일 중요하다 생각하는지?

* 화사 일로 생각하지 말고, 본인 평소에 3가지 중 어떤 것을 가장 중요하게 여기는지?

* 어떤 스타일의 SC가 되고 싶은지

* ​지원서에 적은 경험 관련 추가 질문: OOOO에서 무슨 일 하셨나요?

* 주량 어떻게 되나?

Q1. 면접관 및 지원자는 몇 명이었나요?
지원자 약 450~500명의 규모였고, 약4~5일 걸쳐서 오전오후 나누어서 면접을 진행했습니다. 면접관은 약8~9개의 방에 각2명씩 돌아가면서 면접을 랜덤하게 진행했고, 각 방에 개개인이 들어가서 2:1면접을 진행했습니다. 오전반에는 서울근교인원 오후반에는 타지역인원이 각각 배정받아 면접을 진행하였습니다.

Q2. 어떤 유형의 면접이 진행되었나요?
PT면접과 롤플레잉면접 그리고 인성면접으로 진행되었습니다

Q3. 각 면접은 어떤 식으로 진행되었나요?
PT,RP는 개인당 30분의 정보수집 시간을 제공하고 A4용지에 옮겨적습니다.

이 A4용지 한장을 들고 면접관님과 만나서 면접을 봅니다.

인성면접은 이력서와 자소서 기반으로 질문합니다. 1분 자기소개는 실무진에선 없습니다.

Q4. 내가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요.
많이 긴장하셨어요?
하하 많이 떨립니다 라고 하자 앉음과 동시에 그렇다면 긴장할때 하는 행동과 스트레스 해결법에 관하여 물으며 바로 인성면접이 시작되었습니다. 저는 웃으면서 긴장을 푼다고 하였고, 이후 질문은 이력서와 자기소개서 기반으로 진실과 거짓을 판별하는 방식으로 자기소개서를 꼼꼼히 물어보시고 어떤 물건을 판매했다면 수량, 재고, 판매경로, 가격, 판매장소 등 구체적으로 이 사람이 거짓말을 하는지 안하는지는 판별하는 류의 인성면접을 시행햇습니다.
매출이 낮은 편의점 개편방안
PT를 모두 다른 질문으로 약 30장에 가까운 PT자료를 줍니다. A4용지에 제한된 시간안에 필요한 내용을 적어서 A4용지 한장을 가지고 면접장에 들어갑니다. 필요내용은 개개인이 적어서 가며 자료외 정보는 말하지 않는 것이 좋습니다 정확한 자료분석력과 판단련 논리력을 파악하려는 것으로 보입니다. 면접발표는 면접관 성향에 따라 앉아서 할 수도 있고, 일어서서 화이트보드를 사용해가며 팀장님과 사원이 토론하는 형식을 띄고 있고 자신이 분석한 정보를 바탕으로 나름의 해결책을 제시하면 됩니다.
점주 설득 롤플레잉 면접
PT와 마찬가지고 점포에 대한 30여장의 정보를 제공합니다. 자신이 필요한 정보를 메모한 후, 면접관이 점주가 되어 점포를 바꾸고 싶다는 상황을 제시했습니다. 이 상황에서 개개인의 성향과 성격 그리고 상황판단능력과 해결능력을 보고 접근방식에서 자료에 기반한 것인가를 주요히 봅니다. 자신이 해결책과 점주의 불만사항을 충실히 기록하여 화술을 통해 면접관을 설득시키면 됩니다.

Q5. 나의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요?
Rp의 경우는 평소 성격이 외향적이라 수월하게 끝냇던 것 같고, Pt의 경우는 틀린부분을 면접관님이 지적했을때 수긍하며 개선하겠다고 말씀드렸습니다. RP는 아주 좋았고 PT는 평이 그리고 인성면접은 압박식이어서 잘 모르겠습니다.

Q6. 면접 후 아쉬웠던 점과, 터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP이 있다면?
먼저 자신감을 가지라고 말씀드리고 싶습니다. 조를 인솔하는 인사팀 직원분들이 성격이 너무 좋아서 인사팀직원분과 재밌게 놀았던 기억이 잇습니다. 아마 점수에 영향을 미치지는 않겟지만 면접관님들과 직원들을 보며 어떤 사람들이 모여 있는 곳인가를 주요하게 파악하여 어떻게 잘 융화되는 모습을 보여주는 가가 관건인것 같습니다. 또한 사람들앞에서 말이 어눌하거나 아무리 능력이 좋아도 대인관계가 약하다면 면접에서 떨어질 것이라고 예상됩니다. 필요한 스펙은 비지에프에서 제공한 양식에 최소 2개정도만 충족시키고 나머지 부분 특히 상위 몇%이냐 아니냐 식의 스펙은 필요하지 않습니다. 또한 기죽지 말아야할 것입니다. 유통업의 강도는 상당히 힘들며 점주들과 관계도 좋지 않은경우가 있습니다. 이러한 상황에 대비하기 위해 인성면접은 압박면접식으로 진행되는 경우가 많습니다 면접관님의 소견은 항상 수긍하고 받아들이되 그 부분을 어떻게 개선할 것인가를 준비해서 가시면 좋을 것 같습니다. 끝으로 자신만의 경험이 필수적입니다. 학점 스펙 다 좋지만 결국은 자신의 스토리, 인생관, 가치관이 모든 부분에서 평가될 것입니다.