-고객 감동의 실현-
2004년, 서울지방보훈청에서 연수생으로 일한 경험이 있습니다. 보훈청의 업무 특성상 주로 어르신들께서 많이 찾아오셨는데, 어느 날 어르신 한분께서 지나치게 흥분하신 나머지, 유리를 깨고 소리를 지르시는 등 과격한 행동을 보이셨습니다. 저는 처음 겪는 일이라 많이 놀라고 당황스러웠지만, 끝까지 미소를 잃지 않고 어르....
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사회활동 경험(동아리, 봉사활동, 인턴 등)
“ The earliest time is when you think it is late. ”
2008년 여름, OO대학교에서 처음으로 시행한 산업체 장기 인턴십 프로그램으로 6개월간 (주)OO 온산공장 인사팀에서 새롭고 다양한 경험들은 당시 목표가 희미했던 24살 저에게 걸맞은 적성을 찾아준 인생의 Turning Point로 작용....
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사회활동(교내과외활동경력, 동아리활동, 봉사활동, 해외연수, 기타 활동을 인력하세요) [300자 이내]
2006년 학과 내 4개의 학회를 총괄하고 '중우인의 밤’을 기획하는 학예술회장으로 활동하였습니다. 각 회원 간의 교류로 학회의 화합을 이끌어 내고자 하였지만 대부분 개인 시간을 많이 뺏기지 않으려 하였습니다.
하지만 4개 학회 회의에 참석하여 그들을 설득하였고 체육대회와 정기모임을 가졌습니다. 이를 통해 화기애애한 분위기 속 최고의 팀워....
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학창시절 기억에 남는 아르바이트나 교내외 활동은 무엇이었습니까? [500자 내]
[모두가 원하는 쪽으로]
저는 원하는 것을 조정하는 적극성이 있습니다. 명절이 오면 오복식품에서 선물세트 제작 아르바이트를 했었습니다. 그 동안 열심히 일해서 지난 설을 앞두고는 선물세트 팀의 팀장이 되었습니다. 사정상 이틀쯤 늦게 일을 시작했는데, 다들 하루에 할 수 있는 양을 정해 두고 그 이상은 하지 않으려 했습니다. 마치는 시....
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학창시절 기억에 남는 아르바이트나 교내외 활동은 무엇이었습니까? 본인의 수행 역할과 해당활동의 고객, 성과를 중심으로 구체적으로 기술하십시오. [500자 내]
대형 마트 고객서비스센터에서 일을 하면서 고객이 교환이나 환불을 원하는 가장 큰 이유는 품질 때문이라는 것을 알았습니다. 품질문제는 직접적인 신뢰도 하락과 고객이탈로 연결되는 것을 볼 수 있었습니다. 실제 한 제품에 대해 많은 불만이 접수되어 저는 마트 측 판매 담당자에게 계속 이 제품이 판매된다면 마트의 이미지는 물론 회사 전체에 대한 고객의 신뢰가....