지금까지 다양한 고객을 상대하면서, 고객을 만족시키기 위해 적극적으로 노력하였던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. [각 항목당 800자 이내]
1. 고객을 상대한 경험과, 본인이 생각하는 고객의 정의에 대해 기술해 주십시오.
대학교 1학년 시절 레스트랑에서 서빙 아르바이트를 하였습니다.
①제가 생각하는 고객이란 우리가 호의로 서비스를 베푸는 대상이 아니라, 우리에게 서비스 할 기회를 제공해 주는 오히려 우리에게 호의를 베풀어 주는 사람입니다.
2. 고객을 만....
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지금까지 살아오면서 기존의 정해진 목표보다 더 높은 수준의 목표를 달성하고자 하며, 이를 위해서 시간이나 노력을 최대한으로 투입하고 관리한 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다. ...
1. 본인이 선정한 목표는 무엇이었으며, 목표를 세운 기준이나 근거는 무엇입니까?
①저의 대학교 샐활 동안의 목표는 단순히 이론적인 학습에만 머무르지 않고 실무적인 능력을 갖춘 엔지니어가 되는 것이었습니다. ②목표를 세운 근거는 나 자신이 가장 흥미를 느끼고 전념할 수 있는 것과 현재의 위치에서 가장 필요한 것이 무엇인가를 생각해서 결정하게....
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자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는 데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오. [600자 이내로 작성]
2년 전 저는 해법 영수학원에서 초등학교 영어 전임강사로 일하고 있었습니다. 내신관리를 맡고 있었던 저는 1학기 기말고사를 무사히 마치고 여름방학을 앞두고 있었습니다. 즐거워하는 아이들을 본 저는 내심 걱정이 됐습니다. 영어실력을 높이기 위해서는 꾸준한 공부가 필요한데 ①방학으로 그 맥이 끊길 것 같았기 때문입니다. 고심하던 전 강사회의에서 방학 동안 아....
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강한 책임감을 가지고 임했던 일 중에서 성취, 또는 실패했던 경험에 대해 구체적으로 기술하십시오. - (최대700자 이내로 작성)
[감동의 리더쉽, 솔선수범]
2010년 여름, 저는 나태해진 저 자신을 채찍질하고자 국토대장정을 하였습니다. 저는 조장으로서 10명의 조원을 이끌고 대장정을 하였는데, 대장정 초반 커다란 어려움에 부딪혔습니다. ①94년 이후의 최악의 폭염, 부족한 물과 식사, 피로, 그리고 물집 등으로 모든 사람들이 지쳤고, ②예민해진 사람들 사이의 사소....
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자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는 데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오. [600자 이내로 작성]
[문제해결사]
전역 후 서점에서 영업 및 배달직 일을 할 때였습니다. 영업직은 책임감과 성실함이 ①요구되기에 학생은 채용하지 않는다는 사장님의 만류에도 직접 찾아뵈어 할 수 있다는 제 의지를 높이 사주셔서 일하게 되었습니다. 일이 익수해 질 때쯤 한 고등학교 서무실 도서 담당자께서 이전 계약이 완전히 이행되지 않는다며 불만을 토로하였습니....